文化部為鼓勵民間積極參與文化活動，每年辦理績優全國文化志工表揚，新竹縣政府文化局在「第30屆全國績優文化志工表揚獎勵活動」中表現突出，在全國各地志工中由王秀容榮獲銀質獎、洪敏芬銅質獎肯定，縣長楊文科表示，感謝文化志工奉獻寶貴時間、精神與體力，讓縣民能在不同活動中享受到美好的文化果實，志工們展現個人的專業服務精神，令人感動，也恭喜獲獎志工。
文化局長李安妤表示，志工在文化部門辦理的所有活動中，皆扮演重要角色，不僅能擴大民眾接觸藝文的深度及廣度，更能夠提升民眾參與藝文活動的驅力；在多元族群、文化豐厚的新竹縣，透過文化志工的點滴努力，有效搭起文化與民眾間的橋樑，實為文化事業中不可或缺的堅強後援。
今年榮獲銀質獎的志工王秀容，在文化局志工隊服務已逾27年，於98年就曾獲銅質獎肯定，再次獲獎，默默努力付出的秀容說：「微笑或者感謝就是給我最好的回饋」，足見其樂於付出的恆心。但求付出、不求回報，對他而言就是一大滿足；民眾受到他的服務，回以笑容、聊表感謝，就是他莫大的榮耀，實是令人動容，更是人生中難能可貴的成就。
卸下教職投入文化志工服務的洪敏芬，獲銅質獎殊榮肯定，自民國97年進入文化局志工隊以來，投入圖書館的圖書整理、上架工作，以及協助辦理閱讀推廣及研習課程活動，並擔任縣史館解說導覽員、參與縣內老舊建築的更新與活化的開幕典禮，美術館及演藝廳也都能看見他的身影，目前在總服務台，提供民眾文化活動諮詢與引導。她總是積極參與縣內大型文化活動，穿梭在不同的節慶活動間，不僅服務人群，也為自己的人生留下更多豐富多彩的記憶。